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如何讓你的ERP發揮它應有的價值

2020-09-02 21:00:49 飛迅軟件 48

在論證ERP的價值時,ERP給企業帶來的最大希望就是,從公司接到訂單直到訂單的完成這個過程中,ERP可以起到很好的促進作用。這也就是我們爲什麽稱ERP爲後台系統的原因。

 

     在接到一张订单后,ERP会根据系统的流程在订单履行的不同阶段实现一些自动化的处理。当一个客户服务代表往ERP系统里输入一张订单信息后,他马上就可以获得完成这张订单所需要的必要信息。例如,客户的信用等级,来自财务模块的历史订单信息,来自库存模块的库存情况,来自物流模块的运货安排等等。


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然而,這只是ERP的一個理想,現實要困難的多!





讓我們具體看看。流程處理雖然沒有提高什麽效率,但是工作卻簡化了很多。財務做財務的,庫存做庫存的,即使出現了問題也是其它部門的問題。使用ERP後,客戶服務代表並不是說往電腦裏輸入一個客戶姓名後再敲個回車就完事了,ERP的屏幕使他們忙碌了起來,來自財務部門的客戶的信用等級和來自倉庫的庫存信息在屏幕上不停的閃爍。


  • 客戶能夠按時付款嗎?

  • 我們能夠准時發貨嗎?


     这些问题是客户服务代表在以前不必去考虑的,同时这些答案影响着客户以及公司的其它部门。这不仅让客户服务代表必须清醒起来。库存管理人员以前只需要把库存信息记在脑子里或本子上就行了,现在不得不在线输入系统。如果他们不这样做,客户服务代表将在屏幕上看到低库存警告,同时会告诉客户他们的需求现在没有库存了。需要说明的是,责任心和沟通从来没有向现在这么重要。

 

    人是不喜欢改变的,但是ERP却非要让他们改变所做的工作。这就是为什么ERP的能力一直得不到充分发挥的原因。软件本身的重要性要远远低于改变业务流程的重要性。如果你能够使用ERP系统去促进你业务流程的话,比如订单处理,産品的生産、運輸和結賬,那麽你就會看到這個軟件的價值了。

 

    但是,如果你只是简简单单的装了个软件,而没有改变任何人的工作方式,那么你不会看到软件带来的任何价值。实际上,由于新装了人们都不熟悉的系统,而替换掉了人们已经熟练了的软件,最后导致的是更低工作效率。

 

成功管理ERP必做的8項工作

 

ERP系統的成功應用,除了從軟件本身的功能和售後服務外,還應該多從企業內部著手。如果CIO們沒有做好以下幾點,同樣存在失敗隱患。


指定專人負責,最好有公司領導帶隊


     指定专人负责ERP项目的实施,最好是由公司的领导带头组织,由专人去负责具体的工作。好处是:领导带队,除了对公司的各部门的运营情况有比较清楚地了解外,也给员工一个信号,公司上ERP系统的决心,各部门人员必须配合,那么了解各部门存在的问题是,也能得到全面的配合。


培訓要到位


     对于长期习惯于传统管理的员工来说,突然转变工作方式,一时接受新的工作方比较困难,我们应该在企业内部普及ERP基本知识,让员工明白ERP系统的真正含义。ERP正式上线后,也要组织至少两到到三次的培训,以便员工尽快的熟悉系统并运用起来。


重視數據准確、及時、完整,建立保證制度


數據是各種信息的基礎,是下達各種命令及改革的依據。數據不准,領導“拍腦袋”決定,造成公司的損失。


選擇適合自己的ERP軟件


選擇軟件重在“適用”,而不是追求“門當戶對”或“世界第一”。選擇不當,猶如花錢背包袱,必然陷入進退兩難的境地。


嚴格按照項目管理實施方法和實施指導及服務辦事

     俗话说的好“无规矩不成方圆”,所有的规章制度都是为了更好的运用ERP系统从而到达提高全员的办公效率优化企业流程而设立的。不按照原则办事,就像在黑暗中瞎闯,最后,把人们对新事物的积极性耗费殆尽,使项目陷入不死不活的状况。


深化改革,重視業務流程重組


     ERP首先是一个软件,同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合体,也就是先进的管理思想借助电脑,来达成企业的管理目标。实施ERP系统如果不结合企业管理中存在的问题进行改革,最后就像在泥泞的道路上跑林肯或卡的拉克高级轿车,再先进的B2B软件也使不上劲,最后必然退回到实施前的老路上去。


健全有利于進取不懈和市場競爭的激勵機制


    无论在项目实施进程中或项目实施之后,都必须修订或建立一种有利于追求卓越的激励机制,没有这样的激励机制,再高的热情也会熄灭,不能持久。


制定嚴格執行新流程的工作准則與規程


    实施ERP系统是一场深刻的管理革命,变革的成果必须用新的“法律”来巩固。没有这样的“宪法”,迟早会倒退到老路上去,功亏一篑,前功尽弃




    不同的部门看到的信息是相同的,并且可以进行更新。当一个部门完成了与其相关的订单处理流程后,ERP系统会将订单自动转向另一个部门。而且你还可以通过ERP系统来跟踪目前订单是处在哪个节点上。开心的是,订单的处理就像闪电一样在部门间穿梭,同以往相比客户能以更低的出错率获得更快的订单处理。ERP可以使其它的主要业务流程产生同样的神奇效果,例如人力资源管理和财务报表等。


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